2015年9月8日，链家与满堂彩强强归并，广州链家老成建筑。十年后的这天开云kaiyun，广州链家迎来 “十年之约” 典礼。举止现场，广州链家品性服务再次升级，老成晓谕将十四大安详折务承诺升级为十六项，以 “敢承诺，真赔付” 的底气，为羊城铺张者的房产来往安全再添保险。
品性服务：
本年二度升级，思为广州铺张者多作念一些
来往金额大、经由复杂，房产来往中的每一个步履，皆遮挡好多风险点，也让“安全”成为铺张者最为期盼的底线条目。广州市房地产中介协会通告长徐斌暗示，自广州市住建局和协会自2018年构建房地产中介信用体系以来，广州链家已归并7年被评为优质信用等第，但愿将来广州链家能给铺张者提供更优质的房产来往安全保险服务，促进行业高质地发展。
“链家的中枢价值等于安全，咱们但愿通过专科、保险、模范，为铺张者提供安全的服务。” 广州链家品性负责东谈主陈伟娟强调。这次升级新增的 “电话营销 扰一赔百” 和 “退意向金 先行垫付” 两大承诺，精确修起了面前房产来往中的铺张者痛点。
其中，“电话营销 扰一赔百” 明确界定牙东谈主通话权限，从轨制上科罚行业常见的电话混乱问题。“退意向金 先行垫付” 则针对客户资金压力大、新址来往中退款周期长的痛点，在开荒商欢喜退款但客户一个月内未收到时，由广州链家先行垫付，科罚铺张者的资金盘活记念。
广州链家新承诺的试验，鼓舞行业生态向好，以骨子步履捍卫铺张者权力，亦然净化行业生态、引颈行业高质地发展的担当体现。
这一升级赓续了链家十年来的服务承诺进化轨迹： 2015 年头入广州时首倡真房源，2017年脱手三大服务承诺，历经多轮升级，在2025 年头发布十四大服务承诺，再到如今的十六大体系，袒护领域执续扩大，适用场景执续扩容，痛点针对性日益增强，广州链家永久以铺张者需求为导向迭代服务。已矣 2025 年 8 月 31 日，其累计支付安详保险金 1.75 亿元，完成退赔垫付 55118 笔，用真金白银的付出走出了一条坚实的安全看守之路。
社区友好长远：
广州链家向社区绽开，向社会绽开
深耕来往安全的同期，2025 年广州链家以党建为引颈，全面长远社区服务。在十周年典礼现场，链家云山壹品分店郑晓波和东山分店林虹接踵带来“社区共建”与“政企配合邻里之家”的谢却故事。
本年7月，链家云山壹品分店与白云区景泰街隆康社区、竹园社区达成共建配合，恰逢“两热”高发期，每周五皆有一批牙东谈主投身到爱卫步履中，和社区共筑“两热”防控线。云山壹品分店是广州链家“链+共建邻里计算”的强项践行者，亦然20余家与社区共抗“两热”的门店代表，已矣当今，广州链家依然与70余个社区达成共建签约，除了“两热”防控，在长辈饭堂、上门慰问、各样节日举止等服务中皆有链家牙东谈主的绿色身影。
广州链家在全城平凡试验社区共建，其中最好试验案例等于“农林·邻里之家”。2024年，广州链家与越秀区农林街谈共同打造集便民服务、社区举止、健康保健、一老一少服务等10余项功能的政企配合阵脚，运营一年以来，累计开展300+场社区举止，服务住户7000+东谈主次，已成为链家社区服务的新范本、新柬帖。
本年5月，"链新e家・羊城红驿站"（广州贝壳骑手驿站）在广州市市集监督局（广州市“小个专"党委）的见证下老成脱手，全城200+家链家门店为骑手等新管事群体提供饮水、充电、休息等多项免费服务，链家门店化身为骑手伙伴的“城市港湾”。
从 “我来教您用手机” 公益课堂匡助过万东谈主次长辈向上数字领域，到 “十万把伞” 步履为邻里提供救急便利；从政企共建的邻里之家到骑手驿站。正如广州链家总司理谢永春所言：“咱们但愿将门店打造为城市基础设施，向社区绽开，向社会绽开，和政府站在沿途，与社区游刃有余。”
下一个十年：
与城市共生共长的居住服务更生态
十年间，广州链家以 64.4 万家庭服务基数、1.75 亿元保险金、200+个社区服务驿站的多维试验，从头界说了房地产经纪机构的社会价值。那些在暴雨中撑开的公益伞、沿途清完社区积水后表露的笑脸、来往纠纷科罚后的安详，共同勾画出链家与广州这座城市的情感团结。
站在新的开端，十六大安详折务承诺的升级既是对过往十年专科千里淀的纪念，更是面向将来的遭殃宣言。当房产服务从来往中介延迟为社区共建者，当交易价值与社会价值深度交融，广州链家的下一个十年，必将以更坚实的专科保险、更谢却的社区服务，书写 “让居住更好意思好” 的全新篇章。
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