（原标题：公众公论风暴中开云kaiyun，麇集健康(UNH.US)纠正以求赞助声誉）
在麇集健康(UNH.US)公司里面看来，其是一股向善的力量;职工们时时把它的处事姿首为一种“处事”。然而，公众的观念截然相悖。公众合计该公司是一台毫无脸面、隔断提供原宥的“利润机器”。客岁12月，该公司高管布莱恩•汤普森(Brian Thompson)被枪杀后，这种说法在酬酢媒体上没头没脑的帖子中爆发。
现时，麇集健康正试图赞助其声誉。在3月中旬进行的一系列采访中，该公司高层指令东说念主暗示，他们需要更好地与客户疏通，让东说念主们更容易使用赔付系统。
寻求纠正：减少预先授权劳作，加强索赔、拒赔疏通
在汤普森物化后领受保障部门的蒂姆•诺埃尔(Tim Noel)暗示，管制层“承认存在挑战和问题”。他在被任命为首席执行官后的初次采访中暗示：“咱们正在处理这些问题。”
运营好意思国最大保障公司的麇集健康将于周四公布财报。投资者将密切关注2025年的医疗资本，以及它将如何影响公众情怀。枪击事件发生后的三个月里，该公司股价下落了22%，不外从近期低点有所回升。
麇集健康公司暗示，它正在加速对医疗央求的决定——即所谓的预先授权(prior authorization)，并减少受这些劳作影响的医疗服务数目。由于好意思国医疗的割裂化特征，许多医疗工夫王人会被保障公司要求提供预先授权，即医师必须先征得保障公司快活，智力作念某个查验或用某个调养。该公司还在发奋蜕变在央求或索赔被隔断时与客户疏通的花式。
诺埃尔姿首了该公司将在将来一年半内推出的一个系统，以预览可能的情况。举例，寻求膝要津置换术的患者不错在与医师沿路坐在查验室的同期，核实他们的保障范围，批准手术央求，并了解价钱。
以至，诺埃尔与记者交谈的事实记号着麇集健康公司的转动。畴前，该公司高管们的公开谈话平日仅限于几次基本上一板一眼的公司行为，比如12月的投资者会议，该会议在枪击案发生后被取消。当今，该公司正试图改变这种说法，更径直地评论我方在医疗体系中的扮装。
当被问及业务靠近的风险时，首席财务官约翰•雷克斯(John Rex)指出：“在于咱们是否正在为东说念主们带来更好的健康后果，咱们是否正在创建一个更职守得起的卫生系统?如果你能作念到这少许，那即是每个东说念主王人能合作起来的东西。”
尽管如斯，麇集健康已经在酬酢媒体上靠近着一连串的品评。本年2月，亿万财主投资者比尔·阿克曼(Bill Ackman)与德克萨斯州又名医师对该公司的品评株连了该公司的股价。
乔治城医疗保障纠正中心的探究教诲萨布丽娜·科莱特(Sabrina Corlette)说，该公司还靠近着合手怀疑魄力的公众，他们看到保障资本攀升，免赔额上涨。她说：“在畴前约莫十年里，好意思国东说念主对医疗保健资本的敞口权贵加多。”
纠正存在信任问题
麇集健康公司过火投资者靠近的一个中枢问题是，患者、医师和监管机构但愿看到的处理决策是否稳健这家以每股收益年增长率13%至16%为宗旨的牟利性企业。麇集健康的指令东说念主坚合手他们确凿定态度。
雷克斯暗示，该公司正在加多家庭输液等医疗服务，他合计好意思国5万亿好意思元的医疗保健行业还有很大的发展空间。雷克斯说：“咱们在这个边界浩大、需求浩大的行业中所占份额只消个位数。”
雷克斯说，麇集健康正在从一家客户平日是大老板的保障公司发展成为一家更专注于径直为患者服务的医疗保健公司。这意味着要改善亏空者体验，因为这个行业的亏空者体验甘心度经常不高。左证健康探究组织KFF在2023年进行的一项访谒，大多量投保的成年东说念主王人论说了他们的保障存在问题，比如索赔被隔断或预先授权际遇劳作。这些问题时时遮挡他们获取防守，挫伤他们的健康或使用度加多。
专注于亏空者保护的KFF副总裁凯伊·佩斯坦纳(Kaye Pestaina)说：“亏空者靠近的最大问题是，他们时时夹在服务提供商和保障公司之间。当他们果真病了的时候，时刻果真很弯曲，这不是稳健踢皮球的时刻。”
麇集健康的高管暗示，他们的宗旨是改善关系拒赔的疏通。巧合索赔被隔断是因为病东说念主换了不同的保障。雷克斯说，在这种情况下，公司不错指示客户把稳别混浊，并将索赔转给正确的保障公司，以便连接进行。
该公司还减少了需要预先授权的服务的数目；该公司暗示，颠倒是在医疗保障方面，自2016年以来下降了40%。
靠近政事审查
麇集医疗保障公司是好意思国最大的私东说念主医疗保障优惠策画销售商，领有近800万会员。行动麇集健康增长最快的利润开端，其医疗服务业务Optum Health也有近500万份的近似保障的合约，主若是联邦医疗保障上风策画(Medicare Advantage)。本年4月，当特朗普政府策画下一年给医疗保障策画的支付幅度逾越华尔街预期的音问传出后，这一业务得到了大幅提振，该公司股价飙升。
但被特朗普任命为医疗保障和医疗补助服务中心(Centers for Medicare and Medicaid Services)肃肃东说念主的名东说念主医师穆罕默德·奥兹(Mehmet Oz)暗示，他策画仔细审查私营保障公司的一些作念法，这些公司客岁入入5000亿好意思元，遮蔽了一半以上的医疗保障受益东说念主。
奥兹在3月份的商议院证实听证会上暗示，他但愿“在咱们莫得很好地管制好意思国东说念主民资金的边界讲求责任”。他颠倒质疑了像麇集健康这么的保障公司用来加多支付的家访的价值。
在与时时品评麇集健康的商议员伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)出东说念主猜测的友好往返中，奥兹暗示，“两党王人援救”打击这种作念法。该策画的改变可能会对麇集健康公司产生要紧影响：该公司40%的收入来自奥兹监管的机构。
KeyBanc Capital Markets的分析师马修·吉尔莫(Matthew Gillmor)在3月份的一次采访中暗示：“对医疗保障上风的政事援救比以往任何时候王人要少。”
麇集健康公司的高管们对医疗保障策画支付过高的说法建议了异议，并为他们的家访技俩进行了辩说，该技俩客岁管待了290万名患者。
麇集健康的主治医师怀亚特·德克尔(Wyatt Decker)说，这些就诊远远不是“打勾式”的健康风险评估。执业照料查验药物，查验行为健康问题，并不雅察生存条款。他说，在一个例子中，他们以至匡助别东说念主修理坏了的雪柜，这么这个东说念主就不错吃到健康的食品。
他们提倡筛查和详实性防守，查验诸如陨落危境之类的事情，该公司暗示，从长久来看开云kaiyun，这不错节俭资本。该公司描绘的这项处事的图景与奥兹和商议员们在听证会上所姿首的天差地远。高管们暗示，该公司正在与特朗普政府进行富足见效的对话，以共享其不雅点。麇集健康公司在后果上罕见十亿好意思元的赌注。