3月5日，京东发布2025年四季度及全年事迹。2025年四季度，京东集团收入3523亿元，同比增长1.5%；全年收入13091亿元，同比增长13.0%。
2025年第四季度，京东净升天为27亿元，而2024年第四季度的净利润为99亿元东谈主民币。京东2025年全年净利润为196亿元，2024年为414亿元。2025年全年非好意思国通用管帐准则下（Non-GAAP）净利润270亿元；2025年京东零卖缠绵利润同比末端双位数增长，缠绵利润率为4.6%。
2025年京东的年度活跃用户数增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。
京东集团首席实施官许冉在财报电话会中暗示，2025年外卖业务刚起步，在运营、研发上作念了多量进入，“预测2026年外卖的总进入将比2025年有所缩小，虽然这个也会取决于阛阓竞争的态势。”
带电品类收入全年增长7.1%，存储芯片老本高涨影响家具价钱
财报露出，2025年第四季度，京东的阛阓营销用度同比增长50.6%，达到253亿元。2025年第四季度阛阓营销用度占营收的比例为7.2%，而2024年第四季度为4.9%，主要原因是新业务扩充支拨加多。
第四季度的研发用度相通大幅增长，从2024年第四季度的44亿元东谈主民币增长52.0%，达到67亿元。2025年第四季度研发用度占营收的比例为1.9%，而2024年第四季度为1.3%，京东合手续投资于时刻智商和东谈主才。
2025年全年京东的阛阓营销用度同比增长75.1%，达到840亿元。阛阓营销用度占营收的比例为6.4%，而2024年为4.1%，主要原因是新业务扩充支拨加多。
具体业务来看，带电品类阛阓上风依旧沉稳，尽管受高基数影响全年收入同比仍然增长7.1%；日用百货色类连结5个季度双位数增长，全年收入同比增长15.3%，占商品收入比例超四成创年度新高，商超品类已末端连结8个季度双位数增长；事迹收入全年同比增长23.6%，占收入比例达到21.8%创年度新高。
许冉在财报电话会中暗示，本年上半年带电品类包括家电、手机、电脑、数码这些家具照旧会受到相比高基数的影响，会阶段性地承压，然而会比2025年的四季度的增速有昭着的改善，“下半年将进一步还原增速，咱们的阛阓份额依旧是谨慎的”。
许冉还提到，因为存储芯片的老本合手续高涨，是以敌手机、数码等电子家具的价钱会有一定影响，价钱高涨也会在一定经由上阻拦销量，然而客单价的晋升可能会对消部分销量下滑的影响。
线下事迹集聚合手续拓展，末端2025年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店打破4500家，京东MALL寰宇门店达26家，京东电器城市旗舰店打破110家，京东养车门店数目打破4000家，京东奥莱已在寰宇布局超50家门店。在2025年香港大闸蟹耗尽季中，京东佳宝累计卖出超19万只大闸蟹，成香港大闸蟹阛阓最大零卖商。
预测2026年外卖总进入缩小，外卖业务大幅晋升购物频率
京东外卖上线一年来，获取了跳动2.4亿用户下单，外卖阛阓份额跳动15%。极具翻新款式的七鲜小厨在北京营业门店已末端五环内基本障翳，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已勾搭亮相，将在2026年底障翳统统一二线城市。跟着七鲜小厨加快拓展，京东外卖市占会进一步晋升，京东暗示但愿2026年京东外卖的阛阓份额达到30%。
许冉在财报电话会中暗示，2025年外卖业务刚起步，在运营、研发上作念了多量进入，跟着2026年赓续加强智商建树，同期加多优质商家和家具供给，晋升用户体验，也知道过给商家提供事迹不息产生收入、末端业务有序的货币化，“虽然咱们也会保合手一个合理的货币化率，咱们的筹谋是在领域保合手健康发展的同期，取得缠绵成果的合手续改善，也等于优异的改善。预测2026年外卖的总进入会比2025年有所缩小，虽然这个也会取决于阛阓竞争的态势。”
许冉暗示，京东会坚合手品性外卖的定位，通过全职骑手的事迹质料给用户带来更好的体验，以及生态系统的协同联动。
“2025年，咱们看到外卖为京东带来了新用户和对现时的用户购物频率有大幅的晋升，2026年咱们将赓续看到交叉销售以及告白收入增量孝顺这些协同效应的合手续开释。”许冉暗示，“对于外卖监管，咱们支合手况且宽容监管来珍爱阛阓的自制竞争秩序，这成心于行业的健康发展。咱们会刚毅不移地抑制行业内的内卷式恶性竞争，咱们也将通过供应链款式翻新，来鞭策品性外卖的高质料发展。”
跟着京东“百亿超市”频谈追究上线，昔日3年内将进入超200亿元商品补贴，匡助品牌末端非常售售增量2000亿。末端2025年底，京东先锋秒送累计入驻商家超千家，营业门店数目同比增长超150%。
2025年，京东3C数码自营租出事迹追究上线，用户不错平直租出智能东谈主形机器东谈主、四足机器狗、手机、无东谈主机、相机等新潮3C数码家具。宇树科技内行首店落地京东MALL北京双井店，通过线上线下深度知道，打造一站式机器东谈主耗尽体验。马年春晚开播2小时，“机器东谈主”订单量环比增长150%。
JoyAI已深度落地京东2000多个业务场景
京东将合手续加大对时刻研发的进入力度，2025年四季度京东体系的研发进入同比增长66%。自2017年全面向时刻转型以来，末端2025年京东体系的研发进入已累计近1700亿元。
JoyAI大模子已深度落地京东2000多个业务场景，末端全链路智能化。
在AI平台和器用方面，搭载JoyInside附身智能的AI玩物、机器东谈主、家电家居正在走进千门万户的日常生存，新增了酬酢玩法与八大方言对话，打造出洋内首个跨品类智能硬件酬酢集聚，年货节期迤逦入硬件销量翻3倍；搭载JoyInside的京东京造AI毛绒玩物末端内行首个全年岁段用户需求的障翳。末端2025年底，JoyAgent智能体平台已在京东里面落地跳动5万个分娩级智能体，助力业务知悉与运营效率双重晋升。JoyCode智能编码平台年生成代码超10亿行，京东里面AI生成代码占比达40%，极大晋升研发成果。依托JoyStreamer数字东谈主平台面向统统商家免费绽开数字东谈主直播，已事迹超5万商家。
在场景和期骗方面，京东零卖推出的智能生存事迹购物助手京东AI购，不仅具备购物功能，还能与用户进行当然聊天。京东物流“超脑+狼族”初次大领域期骗，守旧全链路智能践约。京东健康面向消用度户打造AI大夫“大为”已完成数亿次交互，病院AI家具“京东卓医”已落地多家病院。京东工业大模子JoyIndustrial+40款专属智能体在工业供应链全行业高价值场景落地期骗，末端海量垂直“数据”和细分行业“场景”的有机结合。
在出海方面，2025年四季度，京东欧洲线上零卖业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡运行试运营，将于2026年3月追究上线。
末端2025年底，京东物流国际仓、保税仓、直邮仓已近200个，总惩处面积近200万日常米，障翳内行25个国度。京东物流首个国际智狼仓在英国投用。京东快递品牌JoyExpress也在欧洲多国及沙特追究推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国度的主要城市末端当日达、次日达，还可为欧洲耗尽者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及改造货等多元化事迹。京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体事迹。
2025年四季度，京东产发在英国物流"黄金三角区"完成9大高标仓集群布局，与沙特MODON运行吉达聪惠物流枢纽，并与国际伙伴完成对新加坡物流仓储基础措施组合的长入收购。
日前，京东集团与英中买卖协会（CBBC）签署计谋合营合同，搭建中英品牌合营桥梁。与DHL集团签署关爱备忘录（MOU），将助力德国品牌深耕中欧阛阓。
采写：南齐N视频记者 汪陈晨开云kaiyun体育